🛡️ খেলোয়াড়ের সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

678d দায়িত্বশীল খেলা — বিনোদন থাকুক, চাপ না আসুক

678d-এ গেমিং মানে শুধু জেতা বা হারা নয় — এটা বিনোদন, রিল্যাক্সেশন এবং থ্রিলের অভিজ্ঞতা। আমরা চাই সেই অভিজ্ঞতাটা সব সময় ইতিবাচক থাকুক। তাই আমাদের কাছে দায়িত্বশীল গেমিং শুধু নীতির কথা নয় — এটা আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ।

ডিপোজিট লিমিট সেলফ-এক্সক্লুশন রিয়েলিটি চেক বাংলায় সাপোর্ট
🤝
আপনার সুস্থতাই
আমাদের অগ্রাধিকার

সমস্যা মনে হলে আজই আমাদের বলুন। কোনো বিচার নেই, শুধু সাহায্য।

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন
⚠️

গেমিং ১৮+ বয়সীদের জন্য। বিনোদনের জন্য খেলুন — হারানো অর্থ ফেরানোর চেষ্টায় নয়। সমস্যা মনে হলে লাইভ চ্যাটে বাংলায় কথা বলুন।

678d-এর অবস্থান

678d-এ দায়িত্বশীল গেমিং কোনো বাড়তি বিভাগ নয় — এটা আমাদের মূল পরিচয়ের অংশ। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে এই পেজটি পড়ুন এবং আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা বিচার করি না — শুধু সাহায্য করি।

০১দায়িত্বশীল খেলা আসলে কী?

দায়িত্বশীল খেলা মানে গেমিংকে সঠিক দৃষ্টিভঙ্গিতে দেখা। অনলাইন বেটিং বা ক্যাসিনো গেম খেলাটা ঠিক যেমন সিনেমা দেখা বা ক্রিকেট ম্যাচ উপভোগ করা — এটা অবসর কাটানোর একটা উপায়, আয়ের মাধ্যম নয়।

678d-এর কাছে দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো এমন একটা পরিবেশ তৈরি করা যেখানে প্রতিটি খেলোয়াড় তাদের নিজের সীমা জানে, সেই সীমার মধ্যে থাকে এবং প্রয়োজন হলে সাহায্য পায়। আমরা বিশ্বাস করি সততার সাথে এই বিষয়টা নিয়ে কথা বলাটাই সবচেয়ে ভালো পদ্ধতি।

বিনোদন হিসেবে গেমিং

বাংলাদেশে অনেক মানুষ ক্রিকেট বেটিংকে খেলার অংশ হিসেবে দেখেন — ম্যাচের উত্তেজনাটা আরেকটু বাড়িয়ে নেওয়ার জন্য। এই মানসিকতাটা সুস্থ। সমস্যা তখনই শুরু হয় যখন হারানো টাকা ফেরানোর জন্য বারবার খেলা হয়, বা যখন গেমিং পরিবার-সংসার বা কাজের চেয়ে বেশি গুরুত্ব পায়।

সুস্থ গেমিংয়ের লক্ষণ

  • নির্দিষ্ট বাজেট আগে থেকে ঠিক করে রাখা এবং সেটা মেনে চলা।
  • হারলে মাথা ঠান্ডা রাখা এবং বেশি বাজি ধরে ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা না করা।
  • গেমিংকে অন্যান্য শখ ও বিনোদনের মতো সমান গুরুত্ব দেওয়া — বেশি নয়।
  • পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকিয়ে না রাখা।
  • জিতলে আনন্দ করা, কিন্তু হারলে মেনে নেওয়া।

678d মনে করে যে খেলোয়াড় এই নিয়মগুলো মেনে চলেন, তিনি দায়িত্বশীলভাবে খেলছেন। এই অভ্যাসগুলো ধরে রাখতে 678d-এর পক্ষ থেকে বিভিন্ন টুলস ও সাপোর্ট পাওয়া যায়।

০২সমস্যার সতর্কসংকেত

গেমিং সমস্যা সাধারণত একদিনে হয় না — ধীরে ধীরে হয়। নিচের লক্ষণগুলো যদি আপনার মধ্যে বা আপনার কাছের কারো মধ্যে দেখতে পান, তাহলে একটু থামুন এবং সাহায্য নেওয়ার কথা ভাবুন।

💸
হারানো টাকা পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা

একটা বড় হারের পর আরও বেশি বাজি ধরে সেটা ফেরানোর চেষ্টা করা — এটা গেমিং সমস্যার সবচেয়ে পরিচিত লক্ষণ। "এবার জিতলেই সব ঠিক হয়ে যাবে" — এই চিন্তাটা বিপজ্জনক।

🕐
পরিকল্পনার চেয়ে বেশি সময় বা টাকা খরচ

"একটু বেশি" দিয়ে শুরু করে শেষ পর্যন্ত অনেক বেশি সময় বা টাকা চলে গেছে — এবং এটা বারবার হচ্ছে। নিজের উপর নিয়ন্ত্রণ হারানো শুরু হচ্ছে বলে মনে করুন।

🤫
পরিবারের কাছে গেমিং লুকানো

পরিবার বা কাছের মানুষদের থেকে গেমিং কতটুকু করছেন বা কতটা হারছেন সেটা লুকিয়ে রাখা। এই লুকানোর অভ্যাসটা সমস্যার গভীরতার একটা পরিষ্কার ইঙ্গিত।

😟
গেমিং না করতে পারলে অস্থিরতা

কয়েক ঘণ্টা গেম না খেলতে পারলে অস্থির লাগা, মন খারাপ হওয়া বা রাগ হওয়া — এটা গেমিং নির্ভরতার লক্ষণ হতে পারে।

🏠
দৈনন্দিন দায়িত্ব পালনে সমস্যা

কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্ব পালনে গেমিং বাধা হয়ে দাঁড়াচ্ছে — এবং আপনি গেমিংকেই বেছে নিচ্ছেন। এটা সরাসরি সমস্যার সংকেত।

💳
ধার করে বা সঞ্চয় ভেঙে বেটিং

নিত্যপ্রয়োজনীয় খরচ বা সঞ্চয়ের টাকা বেটিংয়ে ব্যবহার করা, অথবা বন্ধু-পরিবারের কাছ থেকে ধার নিয়ে খেলা — এটা অবিলম্বে থামানো দরকার।

মনে রাখুন

উপরের একটি বা দুটি লক্ষণ মানেই আপনি "আসক্ত" — এরকম নয়। কিন্তু এগুলো দেখা গেলে একটু সতর্ক হওয়া এবং 678d-এর সুরক্ষার টুলসগুলো ব্যবহার শুরু করাটা বুদ্ধিমানের কাজ।

০৩নিজেকে যাচাই করুন

নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে সৎভাবে জিজ্ঞেস করুন। এটা কোনো পরীক্ষা নয় — শুধু নিজের অবস্থান বোঝার জন্য।

যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে 678d সাপোর্টে কথা বলুন বা নিচের টুলসগুলো ব্যবহার শুরু করুন।

০৪678d-এর সুরক্ষার টুলস

678d-এ খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য একাধিক ব্যবহারিক টুলস আছে। এগুলো শুধু কাগজে লেখা নয় — অ্যাকাউন্টে ঢুকলে সরাসরি ব্যবহার করা যায়।

ডিপোজিট লিমিট

দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা আগে থেকে নির্ধারণ করে রাখুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে সেটার বেশি ডিপোজিট করা যাবে না — সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকে দেবে। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক, কিন্তু সীমা বাড়াতে ২৪–৭২ ঘণ্টা সময় লাগে। এই বিলম্বটা ইচ্ছাকৃত — যেন তাৎক্ষণিক আবেগে সীমা না বাড়ানো হয়।

সেশন লিমিট

একটানা কত ঘণ্টা গেম খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন। সেশন শেষ হলে 678d স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করে দেবে এবং একটা বিরতি নেওয়ার অনুরোধ করবে।

লস লিমিট

একটা নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কত টাকা হারানো যাবে তার সীমা আগে থেকে ঠিক করে দেওয়া যায়। সেই পরিমাণ হারিয়ে ফেললে 678d আর বেটিং করতে দেবে না — নিজের সুরক্ষার জন্য নিজেই তৈরি করা বাধা।

রিয়েলিটি চেক

নির্দিষ্ট সময় পর পর (৩০ মিনিট, ১ ঘণ্টা বা ২ ঘণ্টা) 678d একটা নোটিফিকেশন পাঠাবে — আপনি কতক্ষণ খেলছেন এবং কত জিতেছেন বা হারিয়েছেন তার হিসাব দেখিয়ে। এটা নিজের অবস্থার সম্পর্কে সচেতন থাকতে সাহায্য করে।

কুলিং-অফ পিরিয়ড

একটা ছোট বিরতি নিতে চাইলে — যেমন ১ সপ্তাহ বা ১ মাস — কুলিং-অফ পিরিয়ড চালু করুন। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না এবং কোনো প্রমোশনাল মেসেজ পাঠানো হবে না।

সব টুলস বিনামূল্যে

678d-এর সব দায়িত্বশীল গেমিং টুলস সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় ব্যবহার করা যায়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে এগুলো পাবেন।

০৫সীমা নির্ধারণ কীভাবে করবেন

অনেকে সীমা নির্ধারণ করতে চান কিন্তু ঠিক কোথা থেকে শুরু করবেন বুঝতে পারেন না। 678d-এ এই প্রক্রিয়া সহজ করা হয়েছে।

সঠিক বাজেট হিসাব করা

প্রথমে মাসিক আয় থেকে সব জরুরি খরচ (বাড়িভাড়া, খাওয়া, সন্তানের পড়াশোনা, সঞ্চয়) বাদ দিন। যা বাকি থাকে তার একটা ছোট অংশ — সর্বোচ্চ ৫-১০% — বিনোদনের জন্য বরাদ্দ করুন। বেটিং বাজেট সেই বিনোদন বাজেটের মধ্যেই রাখুন।

ছোট থেকে শুরু করুন

নতুন খেলোয়াড়দের জন্য পরামর্শ হলো ছোট বাজেট দিয়ে শুরু করুন। প্রতি সপ্তাহে ৳৫০০-৳১,০০০ সীমা রেখে শুরু করলে গেমিং বোঝা যায় এবং বড় ক্ষতির ঝুঁকি কম থাকে।

হারা মানেই বাজেট শেষ

এই নিয়মটা মনে গেঁথে রাখুন — যদি নির্ধারিত বাজেট হারিয়ে ফেলেন, তাহলে সেদিনের মতো খেলা শেষ। পরের দিন নতুন বাজেট। হারানো টাকা ফেরানোর জন্য আরও বেশি বাজি ধরা প্রায় সব সময় আরও বেশি ক্ষতির কারণ হয়।

০৬সেলফ-এক্সক্লুশন — যখন বিরতি দরকার

মাঝে মাঝে এমন পরিস্থিতি আসে যখন শুধু লিমিট সেটিং যথেষ্ট নয় — একটা সত্যিকারের বিরতি দরকার। সেক্ষেত্রে সেলফ-এক্সক্লুশন সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ।

সেলফ-এক্সক্লুশন কীভাবে কাজ করে

সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করলে আপনার 678d অ্যাকাউন্ট নির্বাচিত সময়ের জন্য সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়। এই সময়ে:

  • লগইন করা যাবে না।
  • কোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার পাঠানো হবে না।
  • নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা শনাক্ত করে বন্ধ করা হবে।
  • বিদ্যমান ব্যালেন্স থেকে যা উইথড্রয়াল করার, সেটা করে নেওয়া যাবে এক্সক্লুশন শুরুর আগে।

সময়কাল বেছে নিন

সেলফ-এক্সক্লুশনের সময়কাল আপনি নিজে বেছে নিতে পারেন — ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে। স্থায়ী এক্সক্লুশন একবার চালু হলে পুনরায় সক্রিয় করা যায় না। ছোট মেয়াদের এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে মেয়াদ শেষ হওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার পর্যালোচনার পর পুনরায় অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়।

সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করতে

678d-এর লাইভ চ্যাটে বাংলায় বলুন "আমি সেলফ-এক্সক্লুশন চাই" — সাপোর্ট টিম বিচার না করে সাথে সাথে সাহায্য করবে। ইমেইলেও অনুরোধ করা যায়।

০৭নাবালকদের সুরক্ষা

678d-এ ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা বেটিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটা আমাদের সবচেয়ে কঠোর নীতিগুলোর একটা।

বয়স যাচাই

নিবন্ধনে জন্মতারিখ নেওয়া হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো সন্দেহ হলে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

পরিবারের জন্য পরামর্শ

যদি বাড়িতে কিশোর বয়সী সন্তান থাকে, তাহলে আপনার ডিভাইস ও 678d অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগআউট না করে ফোন বা কম্পিউটার রেখে যাবেন না।

সন্দেহ হলে জানান

কোনো নাবালক 678d ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান। 678d তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবে এবং বিষয়টি গোপন রাখবে।

নিজেকে যাচাই করুন

সৎভাবে এই প্রশ্নগুলোর উত্তর দিন — এটা আপনার নিজের জন্য

০১

আপনি কি নির্ধারিত বাজেটের বেশি টাকা বেটিংয়ে খরচ করছেন এবং নিজেই অবাক হচ্ছেন কীভাবে এত গেল?

০২

হারানোর পর "এবার জিতব" ভেবে আরও বেশি বাজি ধরার তাড়না কি অনেক বেশি হয়ে যাচ্ছে?

০৩

পরিবার বা বন্ধুরা জানলে রাগ করবে ভেবে কি গেমিং কতটা করছেন সেটা লুকিয়ে রাখছেন?

০৪

কাজ, পরিবার বা পড়াশোনার দায়িত্বের কথা ভুলে গিয়ে কি গেমিংয়ে মনোযোগ চলে যাচ্ছে?

০৫

জরুরি খরচের টাকা বা ধার করা অর্থ কি কখনো বেটিংয়ে ব্যবহার করেছেন?

০৬

গেমিং বন্ধ রাখার চেষ্টা করেছেন কিন্তু বারবার ব্যর্থ হয়েছেন — এরকম হচ্ছে কি?

678d-এর দায়িত্বশীল গেমিং টুলস

সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যবহার করুন — বিনামূল্যে

ডিপোজিট লিমিট

দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা ঠিক করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক, বাড়াতে ২৪–৭২ ঘণ্টা সময় লাগে — ইচ্ছাকৃতভাবে।

তাৎক্ষণিক কার্যকর
সেশন লিমিট

একটানা কত ঘণ্টা গেমিং করবেন সেটা নির্ধারণ করুন। সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয় লগআউট হয়ে যায়।

নিয়মিত ব্যবহার করুন
লস লিমিট

নির্দিষ্ট পরিমাণ হারানোর পর 678d স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর বেটিং করতে দেবে না — পরের দিন পর্যন্ত।

নতুন খেলোয়াড়দের জন্য আদর্শ
রিয়েলিটি চেক

নির্দিষ্ট বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যালেন্সের হিসাব দেখানো হয় — নিজের অবস্থা সম্পর্কে সচেতন রাখতে।

সচেতনতার হাতিয়ার
কুলিং-অফ পিরিয়ড

১ সপ্তাহ থেকে ১ মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতিতে রাখুন। প্রমোশনাল মেসেজও বন্ধ থাকবে।

ছোট বিরতির জন্য
সেলফ-এক্সক্লুশন

৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প। সাপোর্টে বাংলায় বললেই তাৎক্ষণিক সক্রিয় হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ

ডিপোজিট লিমিট কীভাবে সেট করবেন

মাত্র কয়েকটি ধাপে নিজের সুরক্ষা নিশ্চিত করুন

১
লগইন করুন

678d অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।

২
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান

ড্রপডাউন মেনু থেকে "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বা "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগটি খুঁজে নিন।

৩
লিমিটের ধরন বেছে নিন

দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক — কোন ধরনের লিমিট চান সেটা বেছে নিন।

৪
পরিমাণ নির্ধারণ করুন

আপনার বাজেট অনুযায়ী সর্বোচ্চ ডিপোজিটের পরিমাণ টাইপ করুন।

৫
কনফার্ম করুন

"সেভ" বা "কনফার্ম" বাটন চাপলে লিমিট তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়ে যায়।

সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করার ধাপ

একটু সাহস লাগে, কিন্তু এটাই সঠিক পদক্ষেপ হতে পারে

১
সিদ্ধান্ত নিন

কতদিনের বিরতি নিতে চান ঠিক করুন — ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী।

২
লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন

678d-এর লাইভ চ্যাটে বাংলায় বলুন "আমি সেলফ-এক্সক্লুশন চাই" এবং সময়কাল জানান।

৩
ব্যালেন্স উইথড্রয়াল

সাপোর্ট টিম আপনাকে অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে সাহায্য করবে।

৪
এক্সক্লুশন কার্যকর

২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে। কোনো মার্কেটিং মেসেজ পাবেন না।

৫
বিরতি উপভোগ করুন

এই সময়ে পরিবারের সাথে সময় কাটান, শখের কাজ করুন — মনকে রিফ্রেশ করুন।

678d কেন দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী?

শুধু নিয়ম মানার জন্য নয় — এটা আমাদের কোম্পানির চরিত্রের অংশ

খেলোয়াড়ের সুস্থতা সর্বোচ্চ

678d মনে করে একজন সুস্থ ও সন্তুষ্ট খেলোয়াড় দীর্ঘমেয়াদে আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। তাই তাৎক্ষণিক মুনাফার চেয়ে খেলোয়াড়ের ভালো থাকাটা আমাদের কাছে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

বাংলায় সাহায্য পাওয়া সহজ

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সব তথ্য ও সাপোর্ট বাংলায় পাওয়া যায়। ভাষার বাধা যেন সাহায্য নেওয়ার পথে আসতে না পারে।

কার্যকর টুলস, কাগজে নয়

678d-এর দায়িত্বশীল গেমিং টুলসগুলো সত্যিই কাজ করে। ডিপোজিট লিমিট সেট করলে সেটা মানতেই হবে — কোনো ফাঁকফোকর নেই।

নাবালক সুরক্ষা কঠোর

১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রতিটি নিবন্ধন KYC যাচাইয়ে আটকানো হয়। এটা আমাদের কাছে আপোষহীন নীতি।

বিচার নয়, সহায়তা

সমস্যার কথা বললে 678d সাপোর্ট টিম বিচার করবে না। গোপনীয়তা বজায় রেখে সাহায্য করাটাই আমাদের লক্ষ্য।

আন্তর্জাতিক মানের প্রতিশ্রুতি

GamCare-অনুপ্রাণিত দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণ করে 678d। এটা শুধু লাইসেন্সের শর্ত নয় — আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতি।

678d-এর দায়িত্বশীল গেমিং অঙ্গীকার

চারটি প্রতিশ্রুতি যা আমরা প্রতিদিন পালন করি

০১
স্বচ্ছতা সব সময়

গেমিং সমস্যার ঝুঁকি সম্পর্কে আমরা সৎভাবে কথা বলি। বোনাস বা প্রমোশনে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং বার্তা লুকাই না।

০২
সাহায্যের দরজা খোলা

সমস্যায় পড়া যেকোনো খেলোয়াড়কে সাহায্য করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। বাংলায়, বিচার ছাড়া।

০৩
টুলস কার্যকর রাখা

দায়িত্বশীল গেমিং টুলসগুলো সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। সমস্যা পেলে তাৎক্ষণিক ঠিক করা হয়।

০৪
নাবালক-মুক্ত পরিবেশ

নাবালকদের প্রবেশ ঠেকাতে 678d সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। এই বিষয়ে কোনো আপোষ নেই।

দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করুন 678d

সীমা জেনে, বাজেট ঠিক রেখে, মজার জন্য খেলুন। 678d সব সময় আপনার পাশে আছে।

১৮+ | বিনোদনের জন্য খেলুন | শর্তাবলী প্রযোজ্য

সচরাচর জিজ্ঞাসা

678d-এর নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন — কিন্তু পরিবারের ভিত্তিতে নয়, ব্যক্তির ভিত্তিতে। অর্থাৎ আপনি এবং আপনার স্বামী দুজন আলাদা মানুষ হওয়ায় দুটো আলাদা অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বৈধ।

তবে শর্ত হলো, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সেই ব্যক্তির নিজের নামে এবং নিজের মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে নিবন্ধিত হতে হবে। একজনের তথ্য দিয়ে অন্যজনের অ্যাকাউন্ট খোলা বা একই মোবাইল নম্বর দুটো অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে না।

মূল নিষেধাজ্ঞা হলো একজন ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন না — যেমন নিজের নামে দুটো বা বিভিন্ন নামে একাধিক। এটা শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে। কোনো সংশয় থাকলে নিবন্ধনের আগেই সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া খুবই স্বাভাবিক — 678d-এ এটা সহজেই ঠিক করা যায়। লগইন পেজে গেলে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" বা "Forgot Password" লিংক পাবেন — সেখানে ক্লিক করুন।

এরপর আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি দিন। 678d সেই নম্বরে একটা OTP পাঠাবে। OTP দিয়ে যাচাই করার পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার সুযোগ পাবেন। পুরো প্রক্রিয়াটা সাধারণত ৩–৫ মিনিটের মধ্যে হয়ে যায়।

যদি মোবাইল নম্বরটিও পরিবর্তিত হয়ে থাকে বা OTP না আসে, তাহলে লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সাহায্য করবে — নতুন মোবাইল নম্বর আপডেট করতে হলে KYC নথি লাগতে পারে।

English